Support

Du lädst Guthaben auf und wir buchen für jeden laufenden Cloud-Server stündlich den anteiligen Monatspreis ab. Du zahlst also nur, solange dein Server existiert – ohne Mindestlaufzeit.

Wir warnen dich rechtzeitig per E-Mail. Ist das Guthaben aufgebraucht, werden deine Server gestoppt und nach einer Aufladung automatisch wieder gestartet. Ohne Aufladung werden gestoppte Server nach einigen Tagen gelöscht.

Cloud-Server sind in der Regel nach wenigen Sekunden bis Minuten einsatzbereit. Dedicated Server aus dem Markt dauern etwas länger, individuell konfigurierte Server bis zu 48 Stunden.

Ja. CPU-Kerne, RAM, Speicher und IP-Adressen lassen sich jederzeit im Kundenkonto erhöhen. Speicherplatz kann aus technischen Gründen nicht verkleinert werden.

Ja, alle Server sind ohne Aufpreis gegen DDoS-Angriffe geschützt. Erkannte Angriffe siehst du direkt in der Serververwaltung.

Zum Schutz vor Spam sind ausgehende Mail-Ports (25/465/587) standardmäßig gesperrt. Schreib uns ein Support-Ticket, dann schalten wir sie nach kurzer Prüfung frei.

Der Preis für das erste Jahr wird bei der Bestellung von deinem Guthaben abgebucht. Vor Ablauf verlängern wir die Domain automatisch um ein Jahr – reicht dein Guthaben nicht, erinnern wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Du brauchst den Auth-Code (Transfer-Code) deines bisherigen Anbieters. Such die Domain bei uns, wähle „Umziehen“ und gib den Code ein. Je nach Endung dauert der Transfer wenige Minuten bis zu 5 Tage.

Ja. In der Domain-Verwaltung wählst du einfach deinen Server aus – wir setzen die DNS-Einträge für die Domain und www automatisch. Alternativ kannst du alle Einträge selbst bearbeiten oder eigene Nameserver nutzen.